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  • 樂外賣:外賣平臺配送員薪資管理指南

    —  2018-10-15 15:33:49

    人社部10日公布全國各地區月最低工資標準情況(截至2018年9月),其中,上海月最低工資標準達到2420元,為全國最高。最低工資標準是每一份工作、每一個員工最低的生活保障。本地外賣平臺運營者需要注意的是,在跟員工簽署勞動合同的時候,底薪必須高于當地規定的最低工資,不然就違反《勞動法》了。

    從最低工資標準的表單看,也反應出了一個很普遍的規律,越小的地方,工資水平越低。而這也是選擇在縣城創建生活服務平臺的一個隱形優勢——人力成本低廉。


    在員工管理中,并不是給員工發的工資越低越好,而是應該激勵員工多接單、提升服務水準,用獎金鼓勵其為公司創造更多的價值。這就涉及到了配送員管理中的兩大員工激勵制度:配送提成階梯制和好評激勵。

    配送提成階梯制

    不同的單量采取不同的提成,比如前300單提成3元,第400~600單提成4元……。以這種獎勵的形式提高員工的積極性,員工為了提高自身的單量,就會自覺地提高送餐的效率,平臺的服務也就自然而然地隨之提升了。

    好評激勵

    根據實際情況,采用“當月好評率前三名”或“當月好評率超過90%的員工”發放獎金,促使配送員提升送餐時的言辭禮節和服務水平。

    為了降低配送員的離職率和流動性,可以考慮采用增加年終獎和季度獎,以及對在職一年以上的老員工發放福利來吸引人。每一位員工都是平臺運行的基石,尤其在平臺運營的前期,一定要處理好與員工之間的關系,制定合理的員工管理機制。



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